更新時(shí)間:2021-11-20
我司ATCC細(xì)胞庫(kù),所有出入庫(kù)細(xì)胞均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的細(xì)胞質(zhì)量檢測(cè),RAW 264.7小鼠單核巨噬細(xì)胞白血病品牌確保細(xì)胞無(wú)污染,符合檢測(cè)合格標(biāo)準(zhǔn)。訂購(gòu)7~15 天內(nèi)即可發(fā)貨,采用快遞郵寄,確保細(xì)胞Z短時(shí)間內(nèi)送到客戶手中。
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客戶收到細(xì)胞后請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀細(xì)胞注意事項(xiàng),確保細(xì)胞的培養(yǎng)條件一致,如:由于培養(yǎng)條件不一致導(dǎo)致細(xì)胞出現(xiàn)問(wèn)題,責(zé)任由客戶自行承擔(dān)。
一.細(xì)胞出現(xiàn)問(wèn)題,不予以重發(fā)的情況有哪些?
1. 客戶造成細(xì)胞污染,不重發(fā);
2. 客戶不正確操作致細(xì)胞狀態(tài)不好,不重發(fā);
3. 非推薦細(xì)胞培養(yǎng)體系致的細(xì)胞狀態(tài)不好,不重發(fā);
4. 細(xì)胞狀態(tài)不好,未提供細(xì)胞培養(yǎng)前3天照片的,不重發(fā);
5. 細(xì)胞培養(yǎng)時(shí)經(jīng)其它處理的,不重發(fā);
6. 細(xì)胞收到2天內(nèi),未告知,不重發(fā);
7. 視具體情況而定。
二.細(xì)胞出現(xiàn)問(wèn)題,可重發(fā)的情況有哪些?判定標(biāo)準(zhǔn)是什么?
1. 細(xì)胞運(yùn)輸途中遭遇的各種問(wèn)題,細(xì)胞丟失、破損、漏液等,重發(fā);
2. 凍存的細(xì)胞復(fù)蘇后,絕大多數(shù)細(xì)胞未存活,重發(fā);
3. 存活的細(xì)胞靜置24小時(shí)后,絕大多數(shù)細(xì)胞未存活,重發(fā);
4. 凍存的細(xì)胞復(fù)蘇后或存活的細(xì)胞靜置4小時(shí)后并且未開(kāi)封,出現(xiàn)污染,重發(fā);
5. 視具體情況而定。
我們擁有豐富經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技術(shù)的精英團(tuán)隊(duì),秉承“專業(yè)、誠(chéng)信、可靠"為公司宗旨,以 合理的價(jià)格, 完善的服務(wù),提供優(yōu)秀的產(chǎn)品,為廣大客戶提供全面的生物細(xì)胞技術(shù)解決方案,如果您需要進(jìn)一步的信息和服務(wù),歡迎聯(lián)系我們。
培養(yǎng)注意事項(xiàng):
1、實(shí)驗(yàn)進(jìn)行前,無(wú)菌室及無(wú)菌操作臺(tái)(laminarflow)以紫外燈照射30-60分鐘滅菌,以70%ethanol擦拭無(wú)菌操作抬面,并開(kāi)啟無(wú)菌操作臺(tái)風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)10分鐘后,才開(kāi)始實(shí)驗(yàn)操作。
2、操作工作區(qū)域應(yīng)保持清潔及寬敞,必要物品,例如試管架、吸管吸取器或吸管盒等可以暫時(shí)放置,其它實(shí)驗(yàn)用品用完即應(yīng)移出,以利于氣流之流通。實(shí)驗(yàn)用品以70%ethanol擦拭后才帶入無(wú)菌操作臺(tái)內(nèi)。
3、小心取用無(wú)菌之實(shí)驗(yàn)物品,避免造成污染。勿碰觸吸管尖頭部或是容器瓶口,亦不要在打開(kāi)之容器正上方操作實(shí)驗(yàn)。容器打開(kāi)后,以手夾住瓶蓋并握住瓶身,傾斜約45°角取用,盡量勿將瓶蓋蓋口朝上放置桌面。
4、工作人員應(yīng)注意自身之安全,須穿戴實(shí)驗(yàn)衣及手套后才進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
提供的細(xì)胞類型有細(xì)胞系,每個(gè)細(xì)胞發(fā)貨前都必須經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)室QC檢測(cè),確保每個(gè)批次的質(zhì)量。是上海生物行業(yè)*的代理供應(yīng)商,提供報(bào)價(jià)、咨詢及技術(shù)服務(wù),選購(gòu)。
產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后:
1、收到貨后,請(qǐng)確認(rèn)包裝是否破損,細(xì)胞是否有異常,請(qǐng)?jiān)?4h內(nèi)及時(shí)聯(lián)系客服,提供圖片及相關(guān)資料,核實(shí)后可直接免費(fèi)重新補(bǔ)發(fā)。
2、細(xì)胞污染復(fù)蘇細(xì)胞請(qǐng)?jiān)谑盏胶?4小時(shí)內(nèi)反饋,凍存細(xì)胞請(qǐng)?jiān)谑肇浐?0天內(nèi)反饋,逾期視為無(wú)污染,不予售后;細(xì)胞形態(tài)異?;蛟鲋尘徛荣|(zhì)量問(wèn)題。
3、請(qǐng)?jiān)?5天內(nèi)反饋,技術(shù)指導(dǎo)無(wú)效的情況,可重新補(bǔ)發(fā)一株;逾期至30天內(nèi),重發(fā)僅收取耗材費(fèi)和運(yùn)費(fèi),其他根據(jù)情況靈活處理。
4、鑒定異常,60天內(nèi)反饋細(xì)胞鑒定不對(duì),核實(shí)后可免費(fèi)退換貨。
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